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先輩社員紹介

小泉美沙樹

小泉美沙樹
2014年11月入社

大阪支店 大阪第一営業所
営業事務

神戸松蔭女子学院大学 文学部卒

大阪支店 大阪第一営業所 営業事務
神戸松蔭女子学院大学 文学部卒

私はここで、
目標にしたい先輩に出会いました。

入社のきかっけ

大学を卒業して、法人向けの通信機器、ビジネスフォンや複写機などを扱うメーカーで営業事務に就きました。機器の不具合や故障は、ビジネスに大きな支障をきたしますので、お客様の不満や焦りも大きく、商品知識はもちろん、冷静に誠意を持って対応しなければなりませんでした。ヘコむ事も数知れず…。心機一転、ここで学んだことを少しでも生かしたいと、『営業事務』で転職先を探したのが、ダイケン。安定した企業力も魅力の一つでした。

入社後のギャップは、嬉しいギャップ

入社して、驚いたのは取扱商品の豊富さ!内装・外装建材などあらゆる建築金物を手がけて、その数約1万アイテム。自転車置き場のルーフやラック、ポストや消火器ボックスに、点検口と、ダイケンの製品は私たちの生活のあらゆるところに使われていました。
そして嬉しかったことは、二人の先輩の存在。豊富な知識と、そつのない対応で丁寧に教育していただいて“仕事ができる女性って、こんな人のことを言うんだ”と思える方で、うちの営業所は、この先輩たちが支えていると言えるほど。憧れの存在、目標となる存在が身近にいることは励みになります。

そして春から、新たなチャレンジ!

今の仕事は、受発注対応から商品配送までのサポート。お客様との電話応対が中心ですが、電話の向こうのお客様には、たとえ顔が見えなくても気持ちは声で伝わる…『顔の見えないコミュニケーショ』を通じて、お客様の信頼を重ねることの大切さを学びました。何度もお話しして、名前も覚えていただいて、仕事の手応えは、どんどん大きくなっています。電話が集中し時間に追われることもあるけど、社内は活気があって雰囲気がいいことも、仕事のモチベーションに繋がっています。
建築業界の繁忙期が過ぎる4月からは、カタログを持ってお客様を訪問し、情報提供やヒアリングなど、外回りで顧客フォローも始めます。今は名刺交換などの基本から研修中ですが、初めての営業に不安もある反面、お客様にお会いできることに期待でいっぱい。一歩一歩、経験を重ねて、新しいことにチャレンジできることが嬉しいです。